Prije formalnog dijela, želimo Vam olakšati kupovinu osnovnim uputama za brzo snalaženje na stranicama Miss Home trgovine.

 

Dolaskom na početnu stranicu, na vrhu  se prikazuje osnovni izbornik. U njemu su razdvojene generalne sekcije.

Prva sekcija u izborniku je HOME. Klikom na nju, odlazite na našu početnu stranicu koja sadrži novosti, nove artikle i obavjesti koje bi vas mogle zanimati.

Druga sekcija u izborniku je TRGOVINA. Ova stranica vodi u internet trgovinu koja ima svoje kategorije:

Sa lijeve strane ćete naći izbornik prema kategorijama koje vas zanimaju.

Niže u izborniku možete filtrirati vašu pretragu prema cijeni, boji, materijalu, proizvođaču …

Na vrhu izlistanih slika proizvoda, u padajućem izborniku možete odabrati poredak proizvoda prema cijeni.

BRENDOVI je stranica koja predstavlja naše dobavljače.

OUTLET je stranica sa proizvodima koji su na većem sniženju od ostalih sniženih proizvoda.

Od izložbenih artikala iz našeg ureda, do proizvoda koji su naručeni a vraćeni jer je kupac odustao od kupnje.

Isporuka artikala iz Outlet sekcije je u roku od 3-5 radnih dana. Ukoliko neki od artikala ima na sebi oštećenje, to će biti jasno naznačeno i prikazano detaljnim fotografijama.

Proizvode iz Outlet sekcije nije moguće vratiti ili zamijeniti.

O NAMA– Tko smo i kako radimo.

FAQ– Najčešće postavljana pitanja.

USLUGE– Oformili smo odlične uvjete kupnje kako za privatne, tako i za poslovne korisnike.

Tu smo za Vas sa ponudama koje će se uklopiti u budžet kojim raspolažete.

Cilj nam je da interijeri u Hrvatskoj zablistaju!

KORISNE INFORMACIJE – Od detaljnih uputa za održavanje naših proizvoda, do savjeta o uređenju interijera sa slikovnim i video prikazima.

 

 

 

UVJETI KUPOVINE

 

Prilikom ispunjavanja obrasca za prijavu Kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke. Proizvodi koje je moguće kupiti postavljeni su na Internetskoj stranici, a uz svaki prikazani proizvod navedeni su podaci o specifikaciji proizvoda, cijeni i raspoloživosti.
•    Odabir željenog proizvoda vrši se spremanjem u košaricu klikom na link „Dodaj u košaricu“. Ukoliko Kupac izvrši kupovinu proizvoda koji je u međuvremenu prodan, tada će Prodavatelj kontaktirati Kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat uplaćene cijene, kupovina drugog proizvoda ili isporuka proizvoda u najkraćem mogućem vremenu kada ga Prodavatelj pribavi).

Maksimalno se trudimo da uskladimo stanje (inozemnog) skladišta sa ponudom u Miss Home trgovini , ali uvijek postoji mogućnost da su neke stvari u momentu Vaše kupnje postale nedostupne za isporuku koju navodimo na našim stranicama. Zbog toga uvijek radimo plaćanje po predračunu ili samo predautorizaciju kartične kupnje.

To znači da prije nego što Vam naplatimo narudžbu, uvijek provjerimo dostupnost proizvoda koji želite kupiti. Ukoliko je sve u redu- nastavlja se kupovina i dostava. Ukoliko nismo u mogućnosti dostaviti proizvod u navedenom roku, odmah Vas obavještavamo i pitamo da li želite pričekati ili obustaviti narudžbu.
•    U „košarici“ se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupovinu zajedno sa cijenom proizvoda te ukupnom cijenom (uključen PDV).

Prodavatelj
Prodavatelj je pravna osoba koja putem Internetske trgovine prodaje proizvod Kupcu. Obavijest o prodavatelju šalje se kupcu prethodno na e-mail adresu koju naznači kupac i nalazi se na računu proizvoda.

Podaci o prodavatelju:
A.M.K. d.o.o. Usluge Split
adresa: Zrinsko Frankopanska 32, 21000 Split
telefon:
e-mail:
matični broj:
OIB:
IBAN:
Sudski registar:

Kupac

Kupac proizvoda je svaka fizička ili pravna osoba koja kupuje proizvode putem Internetske trgovine na način kako je to uređeno ovim Općim uvjetima poslovanja trgovca, a koji čine sastavni dio svakog kupoprodajnog ugovora zaključenog između Prodavatelja i Kupca. Kupac odabire barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu i pošalje narudžbu Prodavatelju te artikl plati putem transakcijskog računa ili kartice. Ovi Opći uvjeti dostupni su Kupcima u svako doba i iste je moguće spremiti, ponovno koristiti i reproducirati.

Opće odredbe

Ovim Općim uvjetima uređuju se odnosi između Kupca i Prodavatelja, a u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, uvjete i načine plaćanja, jamstva za ispravnost proizvoda (garancija) i uvjete njenog korištenja, prava na prigovor i raskid ugovora, uvjete dostave, zaštite tajnosti osobnih i drugih podataka i druga pitanja vezana uz Internetsku trgovinu.

•    Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je u trenutku primitka potvrde Prodavatelja o narudžbi na e-mail adresu Kupca.
•    Kupnju i dostavu proizvoda moguće je izvršiti na području Republike Hrvatske.
•    Kupnjom proizvoda putem Internetske trgovine smatra se da je korisnik pročitao, primio na znanje sve navedene obavijesti i slijedom toga prihvatio Opće uvjete kao sastavni dio kupoprodajnog ugovora.
•    Kupac fizička osoba može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
•    Kupci su dužni dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja obrasca za narudžbu.
•    Prodavatelj je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Općih uvjeta, asortiman proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane uz Internetsku trgovinu kao i sav ostali sadržaj zbog čega su Kupci dužni prije svake kupovine pregledati sadržaj iste. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.
•    Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup Internetskoj trgovini i podacima pohranjenim na istim uređajima prilikom korištenja Internetske trgovine ukoliko je ista nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Također, Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje Internetske trgovine.


NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje je moguće izvršiti:

-općom uplatnicom

-virmanom

-putem internet bankarstva doznakom na račun prodavatelja

-putem PayPal računa

 

Plaćanje na rate trenutno nije dostupno. U slučaju veće kupovine, moguće je platiti iznos iz dva ili tri puta, s tim da zaključna uplata treba nastupiti prije dostave proizvoda Kupcu. Za ovu uslugu molimo da nas kontaktirate prije stavljanja artikala u košaricu.

Kada kliknete Plati, vidjet ćete potvrdu o vašoj narudžbi koja će vam biti poslana na vašu e-mail adresu.

Nakon što je uplata evidentirana, kupac dobiva obavijest u elektronskom obliku sa naznakom o isporuci. Obavijest će dobiti tijekom prvog radnog dana od trenutka kupnje (ponedjeljak petak od 8-16). Papirnati račun bit će poslan kupcu, ne nužno zajedno s pošiljkom. 

Potvrda narudžbe zajedno s ovim Uvjetima poslovanja predstavlja Prethodnu obavijest u smislu Članka 43. ZZP. Potvrdu prethodne obavijesti (Članak 44. ZZP) kupac će primiti zajedno s računom za kupljenu robu.


POKLON KARTICE

Poklon kartice su idealne kada niste sigurni kakav dar nekome pokloniti.

U kategoriji POKLONi možete kupiti poklon karticu unaprijed definirane vrijednosti.

Poklon kartica ima vremensko ograničenje od 6 mjeseci, te je u tom roku treba iskoristiti.

Neiskorišteni iznos kartice se ne prebacuje na narednu kupovinu.

Primjer: Poklon kartica u vrijednosti od 300 kn se mora iskoristiti u jednoj kupnji, u roku od 6 (šest) mjeseci od izdavanja, i ne može se ostatak na kartici prenijeti na naredne kupovine.

Kako ni Vi ni osoba koju darujete ne biste bili na gubitku ukoliko kupovina iznosi manje od vrijednosti Poklon kartice, kupca koji nije iskoristio sav iznos Poklon kartice darujemo sa 10% popusta na bilo koju narednu kupovinu u trgovini Miss Home.

 


UPITI ZA PROIZVODE

Nemamo u svakom trenutku sve proizvode na raspolaganju, i to je navedeno uz artikle.

Ukoliko ste zainteresirani za jedan od takvih proizvoda, pošaljite nam upit na mail, a mi ćemo Vas u najkraćem roku obavijestiti o datumu dostupnosti.

Ukoliko ste bilo gdje na internetu vidjeli neki proizvod od brendova koje držimo, a on nije postavljen na našu stranicu, možemo ga obezbijediti. To se jedino ne odnosi na određene proizvode brenda Safavieh koji su isključivo za USA tržište, te su još uvijek nedostupni u EU.

Artikli navedenog brenda za USA tržište se nalaze samo na njihovom oficijelnom USA web sajtu.


VRIJEME DOSTAVE

Vrijeme dostave ovisi o brendu čiji proizvod naručujete. Ukoliko je proizvod dostupan, vrijeme dostave je:

SAFAVIEH- 10-15 dana

HOUSE DOCTOR- 20-30 dana

PUŠKU PUŠKU-30-40 dana

Iz ovoga se izuzimaju artikli koji se nalaze u kategoriji OUTLET. Njih možemo isporučiti odmah po uplati (2-5 radnih dana), ili ih osobno možete preuzeti u našem poslovnom prostoru u Splitu.


DOSTAVA VAN HRVATSKE

Dostavu van Hrvatske vršimo po dogovoru. Za sada smo orjentirani na hrvatsko tržište, te nam je osnovna organizacija dostave na toj teritoriji. Svima želimo izaći u susret, pa ćemo prema upitu poslati pošiljku na bilo koju lokaciju van Hrvatske.

Pošaljite nam mail sa navedenim artiklima koje želite kupiti, a mi ćemo izračunati visinu dostave i poslati Ponudu. Carinske troškove (za zemlje van EU) ne uračunavamo, već ih plaćate pri isporuci.


 

POVRAT

Povrat sredstava

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 7 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, i adresu elektroničke pošte. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Rok za jednostrani raskid iznosi 7 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena.

Robu vratite ili je predajte nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 7 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastiti za primanje robe. Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Robu koja je oštećena s Vaše strane ne primamo.

Reklamacije

Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva oštećenja. Kada isporučimo originalno zapakiran paket na Vaša vrata i Vi preuzimate robu uz obavezan potpis na dostavnici, time potvrđujete da je roba uredno isporučena.

Primjedbe i prigovori

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, članak 8., kupac može svoje pisane prigovore poslati elektronskom poštom na: misshome@shop.eu . Na sve primjedbe i prigovore tvrtka A.M.K. d.o.o. Usluge Split odgovorit će u roku od maksimalno 15 dana.

Rješavanje sporova

Eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je sud u mjestu sjedišta prodavatelja.

Pravne odredbe

Autorska prava su u cijelosti zadržana. Cjelokupan sadržaj i formati na stranicama www.misshome.eu  su vlasništvo tvrtke A.M.K. d.o.o. Usluge Split. Sav sadržaj koji se nalazi na našim stranicama, ukoliko nije u osobne svrhe, ne smije se bez našeg dopuštenja koristiti niti dalje ustupati trećim strankama.

 Autorska prava u bilo kojem skinutom materijalu nisu prenosiva na Vas u slučaju bilo kakvog skidanja ili kopiranja. Nije dozvoljeno reproducirati objavljivati, distribuirati, pokazivati, modificirati, kreirati derivirani rad, prodavati ili sudjelovati u prodaji, ili eksportirati u nijednom slučaju, u cjelini ili u dijelovima, bilo koji dio sadržaja stranica.

Izjava o zaštiti osobnih podataka kupca

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Sigurnost plaćanja karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Webteh Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

 

Uskoro moguća i online narudžba! Otkaži